POLITIKA KVALITY

Spokojenost zákazníka a vztah k trhu

  • Cílem naší politiky kvality je 100% splnění všech stanovených požadavků našich zákazníků.
  • Zaměřujeme se na analyzování současných i budoucích potřeb našich zákazníků s ohledem na jejich situaci a vývoj trhu a s využitím měření jejich spokojenost.
  • Vždy se snažíme o efektivní komunikaci vstřícným jednáním a osobním přístupem, ať už během realizace projektu nebo při provádění průzkumu spokojenosti.
  • Zabezpečujeme nutnou podporu pro zajištění činností, procesů, jejich měření, monitorování a analyzování, aby bylo dosahováno plánovaných výsledků a neustálého zlepšování
  • Dbáme na optimální zajišťování a využívání zdrojů.
  • Snažíme se zvyšovat tržní podíl v ČR a okolních státech.

 

Vztah k zaměstnancům

  • Všichni naši pracovníci jsou seznámeni s dokumentací systému kvality v rozsahu svých pracovních činností a pravomocí, a jsou si vědomi povinností, vyplývajících z vyhlášení politiky kvality firmy.
  • Našim zaměstnancům poskytujeme motivaci a zvyšování odborných znalostí v rámci trvalého zlepšování kvality.
  • Díky dobré vzájemné komunikaci a vybavení našich pracovníků všemi potřebnými zdroji vytváříme pracovní prostředí, které pozitivně ovlivňuje plnění požadavků na kvalitu a dosahování cílů a záměrů společnosti.

 

Spolupráce s dodavateli

  • Na naše dodavatele klademe vysoké nároky ohledně spolehlivosti, kvality, cen a dodržování stanovených termínů.
  • Požadujeme, aby naši dodavatelé byli zároveň našimi partnery v oblasti zajištění systému kvality.
  • Dodavatele pravidelně monitorujeme a hodnotíme jejich způsobilost a spolehlivost.
  • Vytváříme oboustranně jasnou a otevřenou komunikaci a vzájemně prospěšné vztahy.

 

Neustálé zlepšování

  • Vedení společnosti se zavazuje:
    • Trvale vytvářet předpoklady a podmínky k zajištění požadované kvality produktů a služeb, splnění požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 a požadavků platné legislativy,
    • Každý rok vyhlašovat Cíle kvality a provádět jejich přezkoumávání,
    • Vytvářet a poskytovat dostatečné zdroje pro realizaci Politiky kvality a Cílů kvality,
    • Osobní angažovaností, aktivitou a pomocí analýzy neustále zvyšovat efektivnost sytému kvality
  • Trvalé zlepšování zajišťujeme pomocí modernizace technicko-výrobních prostředků, zvyšování efektivnosti a účinnosti všech procesů, zlepšování výkonnosti a využívání podnětů našich zaměstnanců.

PARTNEŘI

Našimi zákazníky jsou především firmy z oboru automobilového průmyslu (reflektory, nárazníky, výplně dveří apOd.), dále z kosmetického, potravinářského a medicínského oboru.