Spokojenost zákazníka a vztah k trhu

• Cílem naší politiky kvality je 100% splnění všech stanovených požadavků našich zákazníků.
• Zaměřujeme se na analyzování současných i budoucích potřeb našich zákazníků s ohledem na jejich situaci a vývoj trhu a s využitím měření jejich spokojenost.
• Vždy se snažíme o efektivní komunikaci vstřícným jednáním a osobním přístupem, ať už během realizace projektu nebo při provádění průzkumu spokojenosti.
• Zabezpečujeme nutnou podporu pro zajištění činností, procesů, jejich měření, monitorování a analyzování, aby bylo dosahováno plánovaných výsledků a neustálého zlepšování
• Dbáme na optimální zajišťování a využívání zdrojů.
• Snažíme se zvyšovat tržní podíl v ČR a okolních státech.

Vztah k zaměstnancům

• Všichni naši pracovníci jsou seznámeni s dokumentací systému kvality v rozsahu svých pracovních činností a pravomocí, a jsou si vědomi povinností, vyplývajících z vyhlášení politiky kvality firmy.
• Našim zaměstnancům poskytujeme motivaci a zvyšování odborných znalostí v rámci trvalého zlepšování kvality.
• Díky dobré vzájemné komunikaci a vybavení našich pracovníků všemi potřebnými zdroji vytváříme pracovní prostředí, které pozitivně ovlivňuje plnění požadavků na kvalitu a dosahování cílů a záměrů společnosti.

Spolupráce s dodavateli

• Na naše dodavatele klademe vysoké nároky ohledně spolehlivosti, kvality, cen a dodržování stanovených termínů.
• Požadujeme, aby naši dodavatelé byli zároveň našimi partnery v oblasti zajištění systému kvality.
• Dodavatele pravidelně monitorujeme a hodnotíme jejich způsobilost a spolehlivost.
• Vytváříme oboustranně jasnou a otevřenou komunikaci a vzájemně prospěšné vztahy.

Neustálé zlepšování

• Vedení společnosti se zavazuje:
  • Trvale vytvářet předpoklady a podmínky k zajištění požadované kvality produktů a služeb, splnění požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 a požadavků platné legislativy,
  • Každý rok vyhlašovat Cíle kvality a provádět jejich přezkoumávání,
  • Vytvářet a poskytovat dostatečné zdroje pro realizaci Politiky kvality a Cílů kvality,
  • Osobní angažovaností, aktivitou a pomocí analýzy neustále zvyšovat efektivnost sytému kvality
• Trvalé zlepšování zajišťujeme pomocí modernizace technicko-výrobních prostředků, zvyšování efektivnosti a účinnosti všech procesů, zlepšování výkonnosti a využívání podnětů našich zaměstnanců.